Os resultados da implantación da norma EN 9100 no sector aeroespacial español

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Camilo Prado Román
Universidade Rey Juan Carlos
Espanha
Carlos del Castillo Peces
Universidade Rey Juan Carlos
Espanha
Carmelo Mercado Idoeta
Universidade Rey Juan Carlos
Espanha
Federico Soto González
Iberia LAE SA
Espanha
v. 22 n. 1 (2013), Articles
DOI: https://doi.org/10.15304/rge.22.1.1273
Recibido: 13-06-2013 Aceito: 13-06-2013
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Resumo

A serie de normas EN 9100 constitúe unha adaptación das normas ISO 9000 ás especificidades do sector aeroespacial, para asegurar que todos os produtos relativos a este sector son seguros e competitivos. Os obxectivos deste traballo son, por un lado, analizar os resultados derivados da adhesión á normativa EN 9100 por parte das empresas do sector aeroespacial español e, por outro, verificar se eses resultados están influenciados polo tamaño desas empresas. Para iso envióuselles un cuestionario aos directores de calidade das 355 empresas que configuran este sector. Das respostas recollidas nos 115 cuestionarios recibidos, conclúese que a implantación da normativa EN 9100 ten unha influencia positiva na maioría das empresas participantes para a obtención de beneficios tanto de índole “interna” coma “externa”, sendo estes últimos os que presentan unha maior intensidade. Así mesmo, verifícase que o tamaño das empresas non provoca diferenzas significativas polo que se refire a esa influencia positiva, aínda que no tocante ás empresas “pequenas” os beneficios de tipo interno parecen obterse con maior dificultade.

Palavras-chave:

Xestión de calidade, Normas de aseguramento da calidade, Normativa EN 9100, Sector aeroespacial español
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