Asesoramiento y mediación de conflictos en los procesos de mejora escolar

Resumo

El presente artículo concibe lamejora educativa como un proceso conflictivo y describe las relaciones del asesoramiento educativo en los procesos de mejora con la mediación en conflictos. SUrge entonces el papel del asesor como mediador, y destacan, por encima desus cualidades técnicas, aquellas otras más humanas, que le permiten ayudar al grupo que constituye el claustro a funcionar con eficacia y satisfacción, integrando todas las aportaciones y conjugando la mejora educativa con el desarrollo personal.

http://dx.doi.org/10.15304/ie.24.1920