A INFLUENCIA DO DESEÑO EXTERIOR DO ESTABLECEMENTO COMERCIAL NA “VENDA LIBRE” DA OFICINA DE FARMACIA
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Abstract
Os cambios que se produciron no sector das oficinas de farmacia reduciron sensiblemente
os ingresos e os beneficios obtidos coa venda de medicamentos con receita. Isto obrigou
aos farmacéuticos a cambiar a forma de xestionar o seu negocio, baseada en “despachar”
menciñas, para adoptar unha actitude máis activa fundamentada na aplicación das
técnicas de merchandising co obxectivo de incrementar a venda libre (produtos de
parafarmacia e especialidades farmacéuticas publicitarias), e depender menos dos
medicamentos con receita.
Nesta investigación analízase a importancia que dentro destas técnicas comerciais,
desempeña o deseño exterior do punto de venda como estratexia que anima aos
potenciais clientes a entrar no establecemento comercial, e polo tanto aumentar a
posibilidade de que os consumidores adquiran os produtos incluídos na carteira de
produtos da farmacia. En particular, analízase a influencia que a fachada, os letreiros, a
cruz, a porta de entrada e o escaparate teñen na venda libre da farmacia.
of prescription drugs have been significantly reduced. That is why pharmacists have to
change the way in which they run their business, based on dispensing prescription drugs,
in order to adopt a more active attitude based on the application of merchandising
techniques in order to increase the sales of over-the-counter drugs (parapharmaceutical
products and advertising pharmaceutical specialties), so they are able to be less
dependent on the prescription drugs. This study analyzes the importance of outdoor
design as a strategy to encourage potential customers to go inside the commercial
establishment; and thus increase the possibility for consumers to purchase the products
included in the pharmacy product portfolio. In particular, the influence of the façade, the
pharmacy sign, the pharmacy cross, the front door and the shop window, on the sales of
over-the-counter drugs of the pharmacy is analyzed.
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