La gestión del conocimiento como herramienta de apoyo al proceso de decisiones
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Contido principal do artigo
Vol 12 No 1 (2013), Artigos
Recibido: 27-06-2013
Aceptado: 27-06-2013
Resumo
El artículo propone un procedimiento que permite evaluar en qué medida la identificación, adquisición, desarrollo, retención, socialización y utilización de los conocimientos asociados a las actividades claves de una organización, fundamentalmente del sector público, pueden ser utilizados en el desarrollo de los procesos decisorios que realizan sus directivos. Como salida, se define un plan de acción “tipo” diseñado bajo la lógica que describe el proceso de gestión del conocimiento, permitiendo que las organizaciones potencien su uso, en función del contexto y las necesidades que le arroje el diagnóstico.
Palabras chave
Procedimiento, Gestión del Conocimiento, Toma de decisiones
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